Tổng Đài Viên Chăm Sóc Khách Hàng

Xử lý cuộc gọi ra:
• Gọi điện thoại cho khách hàng theo danh sách công ty đã cung cấp để thẩm định thông tin khách hàng hoặc cám ơn khách hàng đã sử dụng dịch vụ của công ty.
Xử lý cuộc gọi vào:
• Tiếp nhận cuộc gọi đến tổng đài và các kênh dịch vụ khách hàng, ghi nhận & xử lý yêu cầu, cung cấp thông tin và giải đáp thắc mắc của khách hàng.
• Ghi nhận khiếu nại từ khách hàng & phụ trách xử lý theo đúng quy trình.
• Sử dụng linh hoạt các công cụ & phối hợp với các phòng ban để giải quyết các vấn đề từ khách hàng một cách kịp thời & chuyên nghiệp.
Thời gian làm việc:
Xoay ca:
• Ca 1 : 07h00 - 16h00
• Ca 2 : 08h00 - 17h00
• Ca 3 : 10h00 - 19h00
• Off 1 ngày bất kỳ trong tuần.

Danh sách này đã được kiểm duyệt. Nếu bạn gặp sự cố, vui lòng báo cáo việc đăng hoặc liên hệ với Dịch vụ khách hàng để được hỗ trợ.Xem thêm

BÁO CÁO TIN LIÊN QUAN